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门店销售如何练就出色口才

2021-11-16 10:22:35      点击:
出色口才毋庸置疑应该是一个成功门店销售人员的标配,对于想要做招商加盟的代理来说,销售人员的业务能力更是一门必修课。那么招商加盟门店应该如何提高销售人员的出色口才呢?
 
首先,不会说不能说
对于很多刚刚入职的业务员就变得不会说了,正如邯郸学步一般,原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了,而现在的专业化语言却又不会用。其实这是很常见的一种情况,突破这一阶段,招商加盟门店销售只须牢记两个字:自信!而在实践中主要体现在行动上,也需要两个字:敢说!说错了不要害怕,很正常,谁没有说错话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑,后果顶多就是这个客户本次不订货,下次不就成了吗?所以除了自信和敢说,更要具备一种心态:置之死地而后生!


其次,会说不能说
经过多次的碰壁和磨练,总算会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色,缺乏言语之间的连贯性,让客户听起来似乎就是那几句话在反复。所以这一阶段对招商加盟门店销售自信心的打击更大:我都会说了,怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这一行?这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住一个秘诀:再学习!只不过这次的学习不是在培训课上,而应该和优秀的老业务员学习,学习的方式要记住八个字:多看,多听,多问,多想!


再次,能说不会说
总算融会贯通了,总算能说了,并且客户沟通的成功率也明显上升,却突然发现自己沟通成功的多都是小客户,面对大客户时还是有点一筹莫展,虽然自己觉得说的话没错,可是大客户却不买帐,其实此时的招商加盟门店销售只是进入第三个阶段:能说而不会说,确切的讲是说不到点子上,尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员。
想要突破这一阶段的关键则在于心态的调整:从小富即安到处之泰然,确切的讲,就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上,就是进一步的观察和学习,仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同,然后有的放矢的进行实践,只要沟通成功第一个大客户,以后就不会再有心理的障碍。


最后,能说会说
进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员谈业务时,如和风细雨,整个过程犹如浑然天成,不但客户感觉不到其实是在销售,同时却犹如与老友见面,又如与同行探讨话题,显得亲切随意而又惬意。
要达到这一层次,招商加盟门店销售首先必须要拓宽自己的知识面,要进一步增加自己的涉猎范围:体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等,并且要勤于思考,能有自己的看法和主张,做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题,这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突,客户的观点要尊重,并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感,同时还有收获。